Если дети поссорились

У меня пацаны.. их двое... Но дело даже не в этом.
Дети (не только мои - все) периодически ссорятся. И так тяжело смотреть, как они переживают эти ссоры, как долго обижаются, как быстро ломаются и долго налаживаются отнишения...
Так и хочется быстр овставить свои пять копеек и все порешать за них. Периодически так и получается. Но ведь не правильно это.
Детский конфликт - столкновение различных потребностей и точек зрения. Часто дети просто не могут услышать друг друга, пытаясь высказаться или доказать свою правоту. Что поразительно еще чеще говорят они об одном и том же.
Станьте не судьей, а арбитром в решении таких конфликтов. Дайте возможность каждому из конфликтующих высказаться и быть услышанным. А потом помогите им разоьраться в ситуации. Не давайте готовых решений, просто подводите их к принятию правильного решения. Это их право решать.
Но как же это трудно. Я хочу научиться быть таким арбитром. Главное, не сорваться...