КАК написать жалобу на хамское поведение врача

Моему внуку при кесаревом сечении во время родов разрезали кожу головы. Наложены швы на травмированный участок затылочной части.
Когда Я спросила у Заведующей данного раддома (она же и нанесла травму),КАК так могло получится,что травмирован ребенок.?? Она ответила....."Я же не вижу что реже и не знаю толщину матки"
Я тогда спросила,а если бы ребенок лежал по другому? Вы бы травмировали любую часть тела?
На что врачь ответила.....Да могла бы совсем отрезать голову и бросить в помойное ведро..........