Проблемы с лицом, руками, вверхней частью спины, плечами

У мое подруги с 12 лет появились на лице угри, язвочки, прыщи, больки, которые, как бы она ни пробовала вылечить, до сих пор не проходят. Ей уже 23 года. Постоянно пользуется тональным кремом. Она уже опустила руки и не хочет больше что-либо пробовать...Может у кого-то будет совет, как помочь ей. Помогите, пожалуйста. А у меня самой последний год тоже стала наблюдаться такая проблема: гнойные прыщики, которые после схождения, оставляют на лице пятна. Раньше такого не было. Будем очень признательны за помощь)))