не удачная мамопластика

Здравствуйте!
Год назад я сделала операцию по увелечению груди, к сожалению результат не удачный.
В клинику я пришла  с ассиметрией и разным размером груди. Врач  сказала, что все поправит с помощью имплантатов разного размера. Восстановительный период пол года, но ничего не изменилось. Проблемы с которыми я пришла в клинику так и остались со мной. единственное грудь стала больше и упружей. но особой радости мне это не принесло. Сейчас одна грудь на размер больше, чем вторая и на много ниже. Кроме этого под одной грудью имплантат можно прощупать руками не прилагая усилий  который оттягивает мне вниз грудь. Так же под грудью шрамы на разном уровне, один шрам аккуратный и находится в складке, другой очень страшный и выше складки при том очень заметен. Со всеми своими претензиями я конечно же обратилась в эту клинику, на что мне ответили, что это природный фактор и единственное, что они могут сделать это подобрать в большую грудь имплантат меньшего размера  и сделать повторную операцию   за мой счет. У меня такой вопрос, обязаны ли мне переделать операцию за счет клиники? И могу ли я в случае отказа получить обратно свои деньги? Так же в какие органы обращаются в таких случаях?